Fachwirtin/ Fachwirt – E-Commerce

Du befasst dich mit dem Onlinevertrieb von Waren oder Dienstleistungen. Du analysierst bestehende E-Commerce-Prozesse im Unternehmen sowie Veränderungen im Kundenverhalten, beurteilst die Auswirkungen und erarbeitest Strategien für den Onlinehandel. Beispielsweise entwickelst du zielgruppengerechte Geschäftsmodelle, begleitest ihre Umsetzung und wirkst mit bei der Optimierung der Sortimentsstruktur und des Waren- und Dienstleistungsangebots. Des Weiteren planst und steuerst du Marketingkonzepte. Als Schnittstelle im Unternehmen kooperierst du mit internen Unternehmensbereichen sowie mit Geschäftspartnern im In- und Ausland. Für die Kundenansprache analysierst du die Wünsche und das Onlineverhalten der jeweiligen Zielgruppe und gestaltest anhand ihrer Ergebnisse kunden- und dienstleistungsorientierte Kommunikationsformen sowie Vertriebskanäle. Dabei kann es sich um Onlineshops handeln, Beratungsplattformen aber auch eine persönliche Betreuung, z.B. per E-Mail oder Telefon. Den Erfolg der Strategien kontrollierst du z.B. mithilfe softwaregestützter Analysesysteme, leitest daraus ggf. Maßnahmen zur Verbesserung ab und setzt sie um.
Die Ausbildung ist eine doppelt qualifizierende Erstausbildung. Sie führt zu einem Abschluss im anerkannten Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau im E-Commerce (duale Berufsausbildung) und parallel dazu zu dem bundesweit einheitlich geregelten Abschluss Fachwirt/in im E-Commerce. Die ca. 3-jährige Ausbildung wird an Bildungseinrichtungen des Handels sowie in Wirtschaftsbetrieben und Berufsschulen durchgeführt.

Weitere Informationen findest du unter: Fachwirt/in – E-Commerce – BERUFENET – Bundesagentur für Arbeit (arbeitsagentur.de)